Questions fréquentes Découvrez les questions les plus fréquemment posées

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J'ai restitué mon véhicule, pourquoi continuez-vous à me prélever ?

Si vous constatez que des prélèvements continuent après la restitution de votre véhicule, voici pourquoi :

Le financement de votre véhicule est considéré comme soldé dès réception du règlement par la concession. Cependant, il est possible qu'un prélèvement soit déjà en cours de traitement bancaire au moment où le contrat est soldé. Dans ce cas, aucun souci, le remboursement des montants indûment prélevés sera effectué automatiquement dans un délai de 10 jours après le prélèvement. Vous recevrez alors le montant prélevé en trop par virement bancaire sur votre compte.

Nous nous efforçons de régler rapidement et efficacement ces situations pour assurer votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.