Questions fréquentes Découvrez les questions les plus fréquemment posées

Info contrat Je souhaite avoir plus d'informations utiles sur mon contrat

Données personnelles Je souhaite consulter/modifier mes informations personnelles ?

Solde et Paiement Je gère mon contrat de financement

Fin de contrat J'arrive à la fin de mon contrat de financement

Assurance, Sinistre et décès J'ai eu un sinistre, que dois-je faire ?

Restitution du véhicule Je souhaite restituer mon véhicule

Entretien Je souhaite des informations sur l'entretien de mon véhicule

Comment réaliser une inspection TFS Care ?

Dans les communications concernant la fin de votre contrat, vous retrouverez un lien et QR code à partir desquels vous pourrez directement réaliser une pré-inspection de votre véhicule depuis chez vous sur votre appareil mobile.

Tout type de téléphone peut accéder à l'inspection et vous pouvez également utiliser une tablette. Il faut cependant être certains d'avoir une connexion Internet fiable (Wifi ou 4G) et de pouvoir accéder à l'appareil photo en mode paysage.
Pensez également à avoir un véhicule propre et une bonne luminosité (de jour et à l’extérieur).

Après votre inspection à domicile, votre concessionnaire vous contactera pour vous expliquer les frais de remise en état le cas échéant. Vous pouvez aussi le contacter pour anticiper la fin de votre contrat de financement.